Política de Envío – Aurax Store

En Aurax Store trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

Realizamos entregas en todo el Departamento Central mediante nuestro servicio de delivery propio o empresas aliadas.

También enviamos pedidos al interior del país a través de agencias de encomiendas (AEX, Transportadora Guaraní, NSA, entre otras).

2. Plazos de Entrega

Departamento Central: Las entregas se coordinan directamente con el cliente y suelen realizarse dentro de las 24–48 horas posteriores a la confirmación del pago.

Interior del país: El despacho se realiza en un plazo máximo de 24 horas hábiles luego de verificar el pago. El tiempo de entrega depende de la transportadora seleccionada.

3. Costos de Envío

Delivery en Departamento Central: El costo se informa al cliente al momento de coordinar la entrega y debe abonarse junto con el pedido (en efectivo o transferencia).

Interior del país: El costo corre por cuenta del comprador y se abona directamente a la transportadora al retirar el paquete o recibirlo en domicilio.

4. Condiciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona adulta disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.

El repartidor realiza un único intento de entrega y espera hasta 10 minutos en el lugar. En caso de ausencia, el paquete regresa al almacén y el cliente deberá abonar un nuevo envío.

Para envíos al interior, el cliente recibirá por WhatsApp la foto de la guía de envío para realizar el seguimiento con la transportadora.

5. Restricciones

No se realizan envíos sin confirmación previa del pago (excepto en modalidad Pago Contra Entrega, válida únicamente en el Departamento Central).

Envíos al interior requieren pago anticipado vía transferencia o giro.

6. Responsabilidad

Aurax Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, bloqueos de rutas o inconvenientes propios de las transportadoras.

Una vez entregado el paquete a la empresa de encomiendas, la responsabilidad del transporte recae en dicha empresa.