Términos de Servicio – Aurax Store

Bienvenido/a a Aurax Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptás los siguientes términos y condiciones que regulan la relación entre vos como cliente y nuestra empresa. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Uso del Sitio Web

• El acceso y uso de la página está destinado exclusivamente a fines de compra de productos ofrecidos por Aurax Store.
• Está prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo intentos de fraude, manipulación de precios o alteración de la plataforma.

2. Registro de Pedidos

• Todo pedido realizado en la web queda registrado en estado “Pendiente de Pago” hasta que el cliente confirme el pago por los medios habilitados.
• Aurax Store se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de incumplimiento de plazos de pago, falta de stock o errores técnicos evidentes.

3. Métodos de Pago

• Los pagos se realizan únicamente mediante transferencia bancaria, giro o efectivo contra entrega (solo en el Departamento Central).
• Para envíos al interior del país, el pago debe realizarse de forma anticipada vía transferencia o giro.

4. Entregas y Envíos

• Las entregas se coordinan vía WhatsApp o llamada telefónica. Es responsabilidad del cliente confirmar disponibilidad en la dirección indicada.
• El delivery realiza un único intento de entrega. En caso de ausencia, el cliente deberá coordinar y abonar un nuevo envío.
• Para envíos al interior, el costo de la encomienda corre por cuenta del comprador y se abona directamente a la transportadora elegida.

5. Cambios y Devoluciones

• En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente debe notificarlo de inmediato vía WhatsApp con evidencia fotográfica.
• Aurax Store gestionará el cambio sin costo adicional, siempre que el reclamo se realice dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
• No se aceptan devoluciones por motivos de talla, color o preferencia personal una vez entregado el producto.

6. Cancelaciones

• Los pedidos pueden ser cancelados únicamente antes de que el repartidor salga a ruta o antes de ser despachados por encomienda.
• Una vez en tránsito, no es posible cancelar la compra.

7. Responsabilidad

• Aurax Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, bloqueos de rutas o inconvenientes de las transportadoras.
• El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de contacto y dirección.

8. Privacidad y Datos Personales

• Los datos proporcionados por el cliente (nombre, dirección, teléfono, WhatsApp) se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos y envíos.
• Aurax Store garantiza la confidencialidad de la información y no comparte datos con terceros ajenos al proceso logístico.

9. Aceptación de los Términos

• Al confirmar un pedido en nuestra web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.